תקנון החברה
חובה על כל לקוח לקרוא ולאשר את תקנון השימוש שלנו בעת רכישה מהאתר
מדיניות המוצר
- המוצר ישלח בצורה דיגטלית למייל של הלקוח עד שעה ממועד הרכישה אלה ויש בעיה טכנית אז הלקוח אצטרך ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת שנוכל לספק את המוצר
- המוצר ישלח באופן דיגיטלי במייל והלקוח יקבל פרטי התחברות והסבר כיצד להתחבר באופן ראשוני
אחריות המוצר
- אחריות המידע של הלקוח היא באחריותו בלבד הוא אחראי על המוצר שרכש ועל שמירה על המידע שבו החברה מציעה שירותי גיבויים בתוספת תשלום על מנת להגן על מידע של הלקוחות.
- החברה לא לוקחת אחריות על נזקים של הלקוח
שירות לקוחות
- אנו פועלים בשעות מוגדרות, לא כולל שבתות וחגים (למעט במקרים דחופים).
- המוצר יישלח ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני תוך 15 דקות. במידה וקיימת תקלה טכנית במערכת, על הלקוח ליצור קשר עם מחלקת התמיכה באתר לצורך השלמת תהליך קבלת המוצר.
החזר כספי | תשלומים
- ביטול עסקה יתאפשר במקרה שבו המוצר פגום, בכפוף להוכחת הנזק, וזאת עד 14 ימי עסקים ממועד הרכישה.
- לקוח יכול לבטל את העסקה עד 14 ימים עם הוכחת נזק, על מנת לבקש ביטול עסקה יש מערכת טיקטים באתר שמיועדת לתת מענה לחברי האתר.
- על כל רוכש להיות מודע לכך שלא ניתן לקבל החזר כספי במהלך תקופת המינוי. לדוגמה: במקרה של רכישת אחסון VPS לשרת והפסקת השימוש בו לאחר שבוע, כאשר נותרו עוד שבועיים למינוי (או כל פרק זמן אחר), לא תהיה אפשרות לבטל את העסקה.
- כל רוכש אחראי באופן בלעדי לחידוש המוצר שלו בתום תקופת המינוי, במידה והוא מעוניין להמשיך. החברה אינה אחראית על מחיקת המוצר בתום תקופת המינוי.
שימוש במוצרים וגיבוי נתונים
- הלקוחות הם האחראים הבלעדיים לביצוע גיבוי לנתונים האישיים שלהם ולכל תוכן המאוחסן במערכת!
- השימוש במוצרינו חייב להתבצע בהתאם לחוק ובאופן חוקי בלבד!
- אדם אשר ייתפס מפר את החוק במהלך השימוש במוצרינו ייענש בחומרה. במקרה שייגרם נזק כספי או תביעה, הרוכש יישא באחריות לתשלום על הנזק שנגרם.
- חל איסור מוחלט להשתמש במוצרינו לצורך ביצוע פעולות בלתי חוקיות, פגיעה באחרים, התקפות DDoS, או פעילות האקינג מכל סוג.
- החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.
הגבלת גיל
- השימוש במוצרינו מוגבל לאנשים מגיל 18 ומעלה בלבד.
- רכישות באתר יהיו מגיל 18 ומעלה בלבד.
אבטחת מידע ופרטיות
- המידע נשמר במסד נתונים פרטי ומאובטח. לאחר סיום תקופת השירות, המידע יימחק באופן אוטומטי ולא ייעשה כל שימוש במידע שנמסר.
כללי
- על כל לקוח לקרוא את התקנון לפני כל רכישה ולהיות מעודכן בתוכנו.
- לחברה שמורה הזכות לשנות את התקנון בכל עת, לרבות החלפתו באופן מלא.
- כתובת העסק: הגביש 10, נתניה.