HostAllow

פתרונות לפי ענף · מרפאות וקליניקות פרטיות

שרת למרפאה, כשהמטופל כבר בחדר

מרפאת שיניים, מכון פיזיותרפיה או קליניקה פרטית: תוכנת ניהול המרפאה, היומן, תיקי המטופלים וצילומי הרנטגן יושבים על שרת אחד. כשהוא נופל, אי אפשר לפתוח תיק למטופל שיושב מולך. והמידע עליו הוא מידע רפואי, הסוג הרגיש ביותר בחוק. כך בונים אותו.

  • דאטה סנטר בישראל
  • גיבוי מחוץ לשרת
  • נפח לתמונות
  • תמיכה בתקלות 24/7
מרפאה או קליניקהמוכן להקמה
תוכנות
ניהול מרפאה · יומן · הדמיה
קבצים
צילומים וסריקות
סוג המידע
מידע רפואי
גיבוי
מחוץ לשרת, עם שחזור שנבדק
מיקום
דאטה סנטר בישראל
תמיכה בתקלות24/7

מה מרפאה צריכה משרת

מרפאה צריכה שרת שמריץ את תוכנת ניהול המרפאה ואת היומן לכל העמדות בלי הפסקות, מחזיק את תיקי המטופלים ואת קובצי ההדמיה עם נפח שגדל, ומגובה מחוץ לשרת עם שחזור שנבדק. מידע על מצב בריאותו של אדם מוגדר בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות כמידע בעל רגישות מיוחדת, ולכן מאגר של מרפאה נמצא בתקנות אבטחת המידע, ברמה שנקבעת לפי מספר המטופלים ובעלי ההרשאה.

עודכן

מה המרפאה מחזיקה, ואיפה זה יושב

במרפאה המידע הרפואי לא נמצא רק בתוכנה. הוא גם בתמונות, בסריקות ובדואר.

תיקי מטופלים

המקום הטיפוסי במרפאה
בסיס הנתונים של תוכנת ניהול המרפאה
מה השרת צריך לתת
גיבוי עקבי של בסיס הנתונים, ושחזור מבחן

צילומים והדמיה

המקום הטיפוסי במרפאה
תיקייה או שרת של מכשיר ההדמיה
מה השרת צריך לתת
נפח שגדל מהר, וגיבוי שמכסה גם אותו

הפניות, סיכומים וסריקות

המקום הטיפוסי במרפאה
תיקייה משותפת, דואר, פקס דיגיטלי
מה השרת צריך לתת
מקום אחד עם הרשאות, לא מחשב הקבלה

יומן ופרטי קשר

המקום הטיפוסי במרפאה
תוכנת הזימון, לפעמים שירות ענן
מה השרת צריך לתת
הסכם כתוב עם כל ספק שמחזיק את המידע

גישה של רופאים מבחוץ

המקום הטיפוסי במרפאה
חיבור מרחוק מהבית או ממרפאה אחרת
מה השרת צריך לתת
גישה מאובטחת עם אימות דו-שלבי ותיעוד
באיזו רמת אבטחה המאגר של המרפאה
קליניקה של רופא אחד ושתי מזכירות נמצאת בדרך כלל ברמה הבסיסית, כי בעלי ההרשאה מעטים. מרפאה עם צוות גדול יותר עוברת לבינונית, ורשת מרפאות עם מאה אלף מטופלים לפחות כבר ברמה הגבוהה, שבה התקנות מבקשות גם עותק גיבוי שמבטיח שחזור. הפירוט במדריך תקנות אבטחת המידע.

מה בונים למרפאה

ארבעה רכיבים, לפי מה שעוצר את קבלת המטופלים כשהוא חסר.

תוכנת המרפאה על שרת יציב

בסיס הנתונים בשרת בדאטה סנטר עם חשמל וקירור גיבוי, במקום מחשב מתחת לדלפק הקבלה.

נפח לתמונות שגדל כל חודש

צילומי רנטגן וסריקות תופסים יותר מכל השאר יחד. מתכננים נפח וגיבוי לפי קצב הגידול בפועל.

המשך עבודה כשמשהו נופל

עותק שאפשר להרים במקום אחר, וזמן חזרה שנמדד. יום בלי יומן הוא יום של ביטולים.

עותק שנשאר נקי גם אחרי פריצה

תיק מטופל שהוצפן ואין לו עותק לא חוזר. עותק שהשרת לא יכול להצפין, ובדיקה שהוא באמת נפתח. את הבדיקה הראשונה אנחנו עושים בחינם.

בדיקה של עשר דקות למרפאה

שש שאלות שכדאי לשאול לפני שהשרת נופל בבוקר עמוס.

על חובות הגיבוי והתיעוד לפי רמת האבטחה ראו תקנות אבטחת מידע וגיבוי, ועל ההמלצות לעסקים קטנים מה מערך הסייבר ממליץ על גיבוי.

  • מתי בפעם האחרונה שוחזר בסיס הנתונים של תוכנת המרפאה מהגיבוי
  • האם צילומי ההדמיה נכללים בגיבוי, או רק התוכנה
  • אם תהיה שריפה או גניבה במרפאה, איפה העותק הבא של הנתונים
  • מי מתחבר מרחוק לשרת, כולל טכנאי של ספק התוכנה, ואיך
  • כמה בעלי הרשאה יש למאגר, כולל עובדים שעזבו
  • מה עושים אם השרת לא עולה בשמונה בבוקר והיומן מלא
אינו ייעוץ משפטי
על מידע רפואי חלים גם חוקים והנחיות של משרד הבריאות, למשל לגבי שמירת רשומות רפואיות, ולא רק חוק הגנת הפרטיות. הדף מתאר את מה שרלוונטי לתשתית ואת המקורות, ואינו מחליף בדיקה מול יועץ משפטי או ממונה על הגנת הפרטיות. על התיקון ראו תיקון 13 ושרתי העסק.

שאלות נפוצות

על שרת, גיבוי ופרטיות במרפאה.

לפי חוק הגנת הפרטיות, לא באופן כללי. העברה של מידע אישי לחו״ל מותרת בתנאים שקבועים בתקנות משנת 2001. במידע רפואי יש גם הנחיות של משרד הבריאות, ואת אלה בודקים מול מי שמייעץ למרפאה. כשהשרת בישראל, הבדיקה הזו מתקצרת מאוד.

התיקון הגדיר מידע על מצב בריאותו של אדם, מידע גנטי ומזהים ביומטריים כמידע בעל רגישות מיוחדת, והרחיב את סמכויות האכיפה, כולל עיצומים כספיים. למרפאה זה אומר שהמאגר שלה נמצא בתקנות אבטחת המידע, עם חובות של הרשאות, תיעוד גישה, גיבוי וטיפול באירוע.

שווה לבדוק מה היצרן מגבה, כמה זמן הוא שומר, ואיך מקבלים את המידע בחזרה אם עוזבים. בדרך כלל נשארים מחוץ לתוכנה קבצים שלא מגובים שם: צילומים, סריקות, מסמכים ודואר. אותם צריך לגבות בנפרד.

תלוי בסוג ההדמיה ובקצב. הדרך הנכונה היא למדוד: כמה גדלה תיקיית ההדמיה בחודשים האחרונים, ולהכפיל בתקופת התכנון, עם מרווח. אותו חישוב קובע גם כמה מקום הגיבוי צריך.

כן. מקימים את השרת החדש במקביל, בודקים שהתוכנה עולה עם עותק של הנתונים, ומעבירים את הנתונים העדכניים ביום או בשעות שבהם המרפאה סגורה. את החלון מתאמים גם עם ספק התוכנה.

נבנה שרת שמתאים למרפאה

ספרו לנו כמה עמדות יש, באיזו תוכנה אתם עובדים ואם יש מכשירי הדמיה. נחזור עם תצורה והצעה.

  • תצורה לפי עמדות, תוכנה ונפח הדמיה
  • בדיקת שחזור של הגיבוי הקיים, חינם
  • העברה בשעות שהמרפאה סגורה
  • תמיכה ישראלית מסביב לשעון
  • מענה מיידי בטלפון וב-WhatsApp בשעות הפעילות
  • SLA עם זיכוי שירות
  • הגנת DDoS אוטומטית ברמת L4

השאירו פרטים, נחזור אליכם

טופס קצר. השירות ועמוד המקור נשמרים אוטומטית.

הפרטים נשלחים לצוות שלנו בלבד. לא נעביר אותם לצד שלישי.